Ведомственные акты федеральных органов исполнительной власти
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 30.08.2013 391а «О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания»
Приказ Минздрава России от 31.10. 2013 г. № 810а «Об организации работы по формированию независимой системы оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения»